在线教育，远程办公，云卖房，云睡觉……疫情催火的新业态

天津日报  昨天 记者 岳付玉

在线教育，远程办公，生鲜电商，云卖房，云蹦迪，云睡觉……一场突如其来的疫情，催生、催熟、催火了一个又一个在线业态。然而，疫情终将过去，生产正在复苏，生活仍会回到应有轨道。非常时期“宅”出来火起来的这些业态，疫情之后，哪些是前景无限的风口？哪些又是昙花一现的风头？一时的风头不管有多魔幻，终究是水月镜花。而真正的风口，却可能深远地影响着你我未来的生活。

在线教育难撼线下江湖地位

在中国漫长的教育史上，公元2020年绝对会留下一个特别的印记。

二月底至今，大江南北，长城内外，数以亿计的中小学生不再当面接受老师的言传身教，而是全部窝在家里对着电子产品听说读写。在线教育站上了风口。

多个互联网平台公布了在线教育的成绩单。钉钉CEO无招透露，疫情期间，钉钉已支撑全国30多个省市超过5000万学生在家上课。77%的学校采用了钉钉“在线课堂”超级联播或多群联播模式。

“今年是在线教育元年，随着5G技术的发展，在线教育将迎来爆发。” 无招说，这对促进教育资源的公平分配会产生巨大作用。“一个名师面向三四十名学生的线下课堂，被转化为在线面对十万甚至几十万学生教学的时候，我相信这对整个社会教育传递价值是完全不一样的。”

孩子们在家上了近1个月的网课，在学到知识的同时，越来越多的问题也浮出了水面。

天津南开区一家私立中学的家长群近来炸开了锅。“再不去学校，我都快疯了！”一位家长的话，引来一片赞同。

“孩子早晨起床越来越晚。现在压根儿不起床了，躺在被窝里，闹表定到7：55，响铃后打开PAD进教室，然后闭着眼睛有一搭没一搭地听讲，甚至接着呼呼大睡。”另一位家长发了个擦冷汗的表情，后面的家长全跟着擦冷汗，表情包队形整齐。

“为啥早晨起不来，因为晚上玩手机PAD不睡觉。自从上了网课，他们玩手机黏电脑就成了理直气壮的事，咱还管不了。一个假期下来，眼睛度数又加深了很多。而且，心思散了，网瘾越来越大。”

“网上诱惑太多了。我儿子捏着手机玩游戏，告诉我说他有了兰博基尼，还收了俩徒弟，我工作忙也没顾上细问。谁知过两天我消费刷卡支付时，才发现关联手机的这张卡里4600多元不翼而飞。一问才知道，儿子买游戏装备了。10岁的男孩，3天，花了4600元。我向腾讯游戏反映，对方回复说他们平台假期收到很多家长的投诉和反映了，因为孩子用的是家长的手机账号，所以平台就没有给出限制……”

“我女儿这1个月也网购了好几千元，她迷上JK制服了。”

在线教育之树，竟旁生出这么多的“奇花异果”，老师和家长都始料未及。

与普通的网购商品和服务不同，教育的特殊性决定了师生面对面互动是不可替代的，否则，教学相长、因材施教也就沦为空谈。正如雅斯贝尔斯在《什么是教育》一书中所感悟的：“教育就是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”

也因此，即使钉钉“在线课堂”的学生规模已有数千万人，钉钉CEO无招也还是承认，线下教育依然会是主流，“在线课堂一定是线下教育的补充，线上和线下教育将会长期并存。”

生鲜电商行业洗牌在所难免

今年春节，生鲜电商迎来了其“出生”以来的高光时刻。

放眼周边，除夕至今，没有“云买菜”的主妇简直凤毛麟角。眼下，即便超市、菜市场已经开放，消费者可以扫码、测体温入场了，很多人还是习惯于从京东到家、每日优鲜等生鲜电商平台及各种各样的社区团里买鸡鸭鱼肉、蔬菜瓜果。

与此同时，各种美食攻略迅速抢占多个线上平台。越来越多之前习惯于下馆子、叫外卖的人，在美食达人们的指引下，学会了做红烧肉、酸菜鱼、油焖大虾等美味菜肴，晒菜品、秀厨艺也成了朋友圈的一道风景。

而在这场疫情之前，生鲜电商的日子普遍不好过。2019年11月，被誉为“生鲜电商黑马”的呆萝卜资金链断裂；12月，生鲜电商吉及鲜CEO宣布融资失败；与此同时，易果生鲜运营主体上海易果被法院列为被执行人……是突如其来的疫情，让苦苦挣扎中的生鲜电商实现了“咸鱼翻身”，流量暴增。

那么，后疫情时代，生鲜电商还会如此风光吗？

“我会继续云买菜的，因为我现在很享受下厨烹饪的乐趣。以后疫情彻底结束了，我也会每周做几次饭，比下馆子、叫外卖省钱还卫生。”南开区保山道的曲女士告诉记者。对上班族来说，他们不可能像退休的老阿姨们那样有大把时间逛菜市场，所以“云买菜”就成了一个重要选项。

刚刚学会从手机上买菜的大爷大妈们，对“云买菜”也不排斥，“赶上身体不舒服或者天气不好，从网上买菜也不错呢。”

疫情为需求端沉淀了不少客户资源，而供给端则面临着重新洗牌。网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，生鲜电商此前一直没有雄起，原因主要来自于两方面：一是多级批发商链条导致毛利低，无法形成规模效应；二是自建冷链仓成本高，用第三方食品安全又难以保障。他认为，未来拥有全产业链资源和全渠道资源的生鲜电商企业优势将愈发凸显。

还有业内人士认为，生鲜电商不能光是卖商品，还要创新模式，比如，推出营养搭配服务、做饭教程、互动游戏等，让年轻人爱上做饭、觉得做饭很简单，以此来留住他们。

云娱乐确实很魔幻恐怕难长久

家住天津和平区的小徐，一直津津乐道于自己在短短10秒之内，从全国最火的酒吧上海的TAXX转场到北京的OT（One Third)，“这搁以前打死也想不到。”

酷爱蹦迪的他，原本以为要熬过一个无迪可蹦的假期。没想到，2月8日全国最火的酒吧之一TAXX，在抖音开启了一场“云蹦迪”。进入直播间，熟悉的DJ，熟悉的曲子，小徐一下子找到了感觉，仿佛又置身真实酒吧，电光迷离之间，激情的火焰在燃烧。这个直播间最高在线人数7.1万人，4个小时持续霸榜抖音直播小时榜榜首，被网友戏称为“屠榜”，打赏总收入超过70万元。

紧接着北京OT酒吧在抖音直播云蹦迪5小时，累计在线人数超过121.3万人，共收到网友打赏200多万元，再创新高。

精明的抖音平台趁势推出了“云蹦迪”专题，联合多家知名Club，在客户端内拉起了“云蹦迪”专场。

无独有偶，在抖音“云蹦迪”火爆前 4 天，一场大型的音乐节演出被搬进了B站直播间，而且一开就是5天。当时，草莓音乐节的主办方摩登天空与B站联合发起“宅草莓不是音乐节”直播，一举创下了单日在线最高49万人的战绩，使得B站又一次成功“出圈”。

许多独立DJ也加入了这场盛事。

参与蹦迪的，以“90后”年轻人为主。“在宅到四肢快退化时，放松一下，没什么不好。”小徐很享受这种新的娱乐方式。小徐的父母也不反对，他们认为年轻人精力旺盛，跟单纯地玩网游相比，孩子好歹还锻炼了身体。

与“云蹦迪”类似的，某抖音上的账号“谁家的圆三”因为无聊想知道自己睡觉是否会打呼噜开了直播，醒来之后发现当天围观他“云睡觉”的人数达到54万人。第二天，应网友要求，“谁家的圆三”接着直播睡觉。令人吃惊的是，一场长达12个小时的睡觉直播，竟吸引了1857万名观众在线围观，打赏礼物总额7.6万元，粉丝数从 3.7 万暴涨到 83.8 万。“原来无聊的人这么多”，有的围观者边打赏边感叹。

记者采访发现，无论主办方还是围观者，大家多认为类似于“云蹦迪”“云睡觉”这样的云娱乐，不过是疫情期间人们情绪的一个依托点、宣泄点。“毕竟酒还是要和朋友面对面喝才有味，迪还是要跟DJ一起现场蹦才带劲儿。睡觉吗，还是自己亲自来吧，别人谁也代替不了啊！”

远程办公办公室仍会长久存在

受疫情影响，远程办公被摁下了加速键。

艾媒咨询数据显示，2020年新春复工期间，中国有超过1800万家企业采用了线上远程办公模式，共计超过3亿用户使用远程办公应用。

远程办公平台和软件一下子火了起来。记者从腾讯方面获悉，腾讯云旗下的音视频会议产品腾讯会议于2019年12月底上线，推出两个月内，腾讯会议的日活跃账户数即超过1000万，一跃成为当前中国最多人使用的视频会议应用。伴随用户需求不断增长，腾讯会议每天都在进行资源扩容，曾在8天内扩容超过10万台云主机，投入的计算资源超过100万核，创下中国云计算历史纪录。进入3月中旬，各地复工复产节奏加速，每周都有数万家企业和政府相关机构使用腾讯会议复工复产。云签约、云招标、云面试、云培训等，云上协同实践正成为新趋势。

眼下，疫情在海外呈蔓延趋势，腾讯会议又紧急研发上线了国际版应用。截至3月20日，腾讯会议国际版已在全球超过100个国家和地区上线。海外在线办公也风生水起。

那么，人们对“云办公”感受如何呢？

艾媒咨询对2020年中国新春远程办公做了一份调查。被调查者给出的云办公优势排名为：1.工作地点灵活自由；2.节省通勤时间与花费；3.利于平衡工作与生活关系；4.低碳环保。

他们对远程办公劣势的排序则是：1.依赖远程办公软件，易受硬件条件影响；2.沟通协作受影响；3.工作连续性差，易受干扰；4.模糊了工作与生活界限，工作时间长；5.对员工工作自律要求高等。

艾媒咨询分析，此次在家办公为偶发性事件，属于“被动出圈”，是广大企业和员工在疫情影响下的无奈之举，并非市场进化的表现。预计疫情防控期过后，在线办公软件需求将会大幅回落。

优客工场创始人、董事长毛大庆也认为，远程办公成为主流的可能性非常低。

毛大庆指出：“在广义层面上，远程办公距离真正成为主流办公方式并持续为生产力提供支持，还有很长的路要走。”他说，“除非在技术上实现了三个跨越式升级：一是场景的高拟真度，二是信息的高安全度，三是员工工时管理的高严谨度。”

说到场景的高拟真度，他援引美国语言学家梅瑞宾的一项研究发现：人们在沟通中，高达93%的沟通是通过非语言方式进行的，只有7%的部分是以语言完成的。而在非语言方式的沟通中，肢体语言所起的作用占到55%，剩下38%由音调决定的。“你在远程办公中的实际体验，尤其是与同事进行视频会议时，沟通效果真的能与几名团队成员聚集在一个小会议室内头脑风暴相提并论吗？”因此，除非线上办公场景在技术层面已经达到了超高的拟真度，就像我们在科幻大片里看到的那种全息投影+仿生技术，才能讨论远程办公是否可能成为主流的话题。

毛大庆还指出，除了场景体验感之外，信息的安全性也不容轻视，毕竟没有绝对安全的网络，尤其对于那些拥有大量专利的大型科技公司来说，安全性更是他们最关心的考量项。因此，在网络安全性没有出现巨大提升之前，远程办公的价值必然大打折扣。此外，“宅办公”也挑战慵懒人性，导致工作效率下滑，“企业很难像在公司时一样精准控制项目进展”。

在线买房未来走势画上问号

受疫情影响，春节后的楼市“小阳春”沦为泡影。在一切都试图线上化的当下，“云卖房”也借势小热了一把。

这把“火”最先是业内大咖恒大点燃起来的。2月18日，恒大开始“搞事情”，宣布网上卖房，全房源7.5折优惠。之后，短短3天，认购房屋47540套，按房屋价值总计约580亿元，全国600多个楼盘均有认购，其中最高的一个楼盘认购870套。恒大“恒房通”3天内新增用户300多万人，累计用户数超过1000万人。

恒大带了个头，多家房地产商跟进，富力、世茂、保利、融创、中粮、新城等十多家开发商纷纷开始“线上卖房”。就连一向淡定的万科也坐不住了。3月17日，万科广州分公司与电商代运营服务商大麦达成合作协议，其在淘宝的店铺由大麦代运营。

跟网购服装、美食等低价高频商品不同，房地产作为高价大宗低频交易，究竟能否真正实现线上化？购房者怎么看？

“房子不像化妆品，几百元下单不会手抖，动不动好几百万元，不实地看看谁敢真交定金啊。”家住天津河西区吴家窑大街附近的白女士告诉记者。

在天津，“云卖房”虽然没有北京、广州那么大的声浪，但朋友圈、微信群里的各种小视频推销卖房还是不少的。记者看到，中新生态城一家售楼处，中介小哥们天天在各种平台上刷房源，“明知道卖不了几套，但声势还是要造的，主要是养育市场、吸引客户关注吧，如果，我是说如果──房贷政策有变化，咱也算下了先手棋啊。”对于真正意义上的“互联网卖房”，他们并不看好：“房子不是一般商品，很多人一辈子可能就买那么一两次，谁也不会因为图开发商那一点优惠，就轻易下单。”

供需双方对“后疫情时代”的“云购房”走势，均画上大大的问号。